Atvykus į užsienį telefonas savaime prisijungia prie tos šalies mobiliojo ryšio operatoriaus tinklo – tau nieko nereikia daryti papildomai.
Skambinant iš ES/EEE šalių į Lietuvą skambučiai apvalinami 30 sekundžių į didžiąją pusę tikslumu, vėliau – 1 sekundės tikslumu. Pavyzdžiui: skambutis, kuris truko 15 sekundžių, apvalinamas iki 30 sekundžių. Kitose šalyse pokalbiai apvalinami minutės tikslumu.
Atvykus į šalį ir prisijungus prie mobiliojo tinklo atsiunčiama „Telia“ pasveikinimo žinutė, kurioje informuojama apie šalyje galiojančius standartinius ryšio tarifus. Tavo mokėjimo planui tikslius taikomus tarifus gali sužinoti prisijungęs prie EŽIO savitarnos.
Pasveikinimo žinutėje taip pat pateikiama konsulinės pagalbos – Lietuvos URM (užsienio reikalų ministerijos) rekomendacijos https://keliauk.urm.lt
Norėdamas gauti informacijos apie paslaugas, tarifus, pranešti apie ryšio sutrikimus skambink į „Telia“ klientų aptarnavimo centrą telefonu +37069851000.
Skambinti į kitas šalis (ne į Lietuvą ir ne lankomos šalies viduje), gali kainuoti gerokai brangiau. Pasitikslink tarifus prieš skambindamas.
Keliaujant už ES/EEE ribų daugelyje šalių veikia galimybė užsisakyti tam tikrą duomenų kiekį. Užsakyti galima SMS žinute arba paspaudus ant pasveikinimo žinutėje gautos nuorodos duomenys.ezys.lt/uzsakymas, kuri veikia tik užsienyje.
Būnant pasienio teritorijose šalia ES / EEE šalių sienų, tavo telefonas gali prisiregistruoti prie brangesnio operatoriaus, ir gali patirti nenumatytų ir nebūtinų išlaidų. Pasirink tinklą rankiniu būdu savo telefono nustatymuose.
Atkreipk dėmesį, kad skambučiai į specialaus apmokestinimo numerius, tarp jų į 700, 800, 900 linijas, apmokestinami padidinto tarifo mokesčiu. Prie specialių numerių (automobilių nuoma, taksi ir kt.) paprastai būna nurodytas ir vietinio formato numeris. Būdamas užsienyje visada rinkis vietinio formato numerius – net jeigu matai, kad specialieji numeriai reklamuojami kaip nemokami. Ta reklama skirta vietiniams vartotojams, o užsienio operatoriai ir jų klientai apmokestinami padidintu tarifu. Pasirūpink būtinų numerių sąrašu dar prieš kelionę, išsisaugok juos telefone tarptautiniu formatu („00“ arba „+“, šalies kodas, telefono numeris, pavyzdžiui: +371 xxx xxxxx arba 00371 xxx xxxxx).
Jeigu užsienyje reikia išsikviesti gaisrinę, greitąją medicinos pagalbą arba policiją, skambink tel. 112. Surinkus šį numerį atsiliepia artimiausio miesto ar rajono budintis dispečeris, sujungiantis su reikiamomis avarinėmis tarnybomis.
1. Nepamiršk, jei vyksti į užsienį, o tarptinklinio ryšio visame pasaulyje dar nesi įsijungęs, gali tai padaryti vienu iš šių būdų: įsijungti per EŽIO savitarną arba išsiųsti SMS žinutę su tekstu +TRP numeriu 1570. Svarbu! Įsijungti ir išsijungti tarptinklinį ryšį SMS žinute galima tik Lietuvoje. Sulaukus patvirtinimo SMS, tavo turimas planas galios ir ES / EEE. Išjungti tarptinklinio ryšio paslaugą gali išsiuntęs SMS su tekstu -TRP numeriu 1570.
2. Būnant užsienyje ir esant nepakankamam pinigų likučiui sąskaitoje, negalėsi sulaukti įeinančių skambučių. Pasibaigus sąskaitos galiojimo laikui, negalėsi sulaukti įeinančių skambučių tiek užsienyje, tiek Lietuvoje – operatorius praneš skambinančiajam, kad negali įvykdyti prašymo.
3. Norėdamas pasitikslinti tarifus būdamas užsienyje, skambink nemokamu numeriu +370 698 51000.
Tarptinklinio ryšio paslaugų ES vartotojai turi būti atidūs skambindami tam tikrais numeriais (ar jų rėžiais), kurie naudojami pridėtinės vertės paslaugoms teikti ir apmokestinami papildomai. Daugiau informacijos čia.
